Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Arpeta Yazılım Anonim Şirketi ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen Wingardium dijital tarım yönetim platformu ("Platform", "Hizmet") ile kullanıcılar ("Kullanıcı", "siz", "sizin") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platform'a kayıt olarak veya Platform'u kullanarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız. Sözleşme hükümlerini kabul etmiyorsanız, Platform'u kullanmayınız. Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

**2.1. Platform:** Wingardium tarım yönetim yazılımı ve tüm alt hizmetleri **2.2. Kullanıcı:** Platform'a kayıtlı olan gerçek veya tüzel kişiler **2.3. İçerik:** Platform üzerinde yer alan tüm metin, görsel, veri ve bilgiler **2.4. Hesap:** Kullanıcının Platform'da oluşturduğu kişisel profil **2.5. Hizmet:** Platform aracılığıyla sunulan tüm özellik ve fonksiyonlar **2.6. Veri:** Kullanıcı tarafından Platform'a girilen tarımsal ve kişisel bilgiler

**3.1. Kayıt Gereksinimleri** • 18 yaş ve üzeri olmak • Doğru ve güncel bilgiler sağlamak • Geçerli e-posta adresi kullanmak • Güçlü parola oluşturmak **3.2. Hesap Güvenliği** • Giriş bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüsünüz • Hesap güvenliği tamamen sorumluluğunuzdadır • Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz • Hesap paylaşımı kesinlikle yasaktır **3.3. Hesap Doğrulama** • E-posta doğrulaması gereklidir • Kimlik doğrulaması istenebilir • Yanlış bilgi vermek sözleşme ihlalidir • Doğrulama sürecine işbirliği yapmalısınız

**4.1. İzin Verilen Kullanımlar** • Tarımsal faaliyetlerinizi yönetmek • Verileri analiz etmek ve raporlamak • Platform özelliklerini amaçına uygun kullanmak • Diğer kullanıcılarla işbirliği yapmak **4.2. Yasak Faaliyetler** • Sistem güvenliğini tehdit etmek • Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim • Spam, zararlı yazılım veya virüs yaymak • Platform'u yasa dışı amaçlarla kullanmak • Telif hakları ihlal eden içerik paylaşmak • Yanıltıcı veya sahte bilgi girmek **4.3. İçerik Standartları** • Saygılı ve profesyonel dil kullanımı • Doğru ve güncel bilgi paylaşımı • Gizlilik ve mahremiyete saygı • Ticari etik kurallara uyum

**5.1. Veri Sahipliği** • Girdiğiniz tarımsal veriler size aittir • Platform verilerinizi işlemek için lisans alır • Veri taşınabilirlik haklarınız korunur • Hesap silme durumunda veriler silinir **5.2. Gizlilik Korunması** • Gizlilik Politikamız ayrıca geçerlidir • KVKK kapsamında haklarınız korunur • Veri güvenliği en üst seviyededir • Üçüncü taraflarla paylaşım sınırlıdır **5.3. Veri Kullanımı** • Hizmet geliştirme için anonim analiz yapılır • İstatistiksel veriler toplanabilir • Kişisel veriler pazarlama amaçlı kullanılmaz • Açık rıza olmadan paylaşım yapılmaz **5.4. Veri Güvenliği** • Endüstri standardı güvenlik önlemleri • Düzenli güvenlik testleri yapılır • Veri şifreleme kullanılır • Yetkisiz erişim engellenir

**7.1. Platform Hakları** • Wingardium markası ve logosu Şirket'e aittir • Platform yazılımı ve tasarımı telif hakları korunur • Kullanıcılara yalnızca kullanım lisansı verilir • Kaynak kod ve algoritmalar ticari sırdır **7.2. Kullanıcı İçerikleri** • Yüklediğiniz içeriklerin hakları size aittir • Platform'a sınırlı kullanım lisansı verirsiniz • Telif hakkı ihlali sorumluluğu kullanıcıya aittir • İhlal durumunda içerik kaldırılabilir **7.3. Lisans Kapsamı** • Kişisel ve ticari kullanım hakkı • Yazılımı kopyalama veya dağıtma yasağı • Tersine mühendislik yapılamaz • Alt lisans verilemez **7.4. Marka Kullanımı** • Wingardium markasını onaysız kullanamazsınız • Tanıtım amaçlı kullanım için izin gerekir • Marka kötüye kullanımı yasaktır • Hukuki işlem yapma hakkımız saklıdır

**8.1. Hizmet Garantisi** • %99.5 uptime hedeflenmektedir • Planlı bakımlar önceden duyurulur • Teknik destek sunulmaktadır • Performans sürekli izlenmektedir **8.2. Hizmet Kesintileri** • Bakım ve güncelleme nedeniyle kesinti olabilir • Acil durumlar için derhal müdahale edilir • Güvenlik tehditlerinde hizmet durdurulabilir • Force majeure durumları istisnadır **8.3. Destek Hizmetleri** • E-posta desteği sağlanır • Dokümantasyon ve kılavuzlar mevcuttur • Video eğitimleri sunulur • Premium kullanıcılara öncelikli destek **8.4. Güncelleme ve Geliştirme** • Platform sürekli geliştirilir • Yeni özellikler düzenli eklenir • Güvenlik güncellemeleri otomatik uygulanır • Kullanıcı geri bildirimleri değerlendirilir

**9.1. Genel Sorumluluk** • Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır • Hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz • Veri kaybı riskine karşı yedekleme önerilir • Üçüncü taraf hizmetler kapsam dışıdır **8.2. Mali Sorumluluk** • Tazminat hizmet kapsamı ile sınırlıdır • Dolaylı zararlar tazmin edilmez • Kar kaybı ve fırsat maliyeti dahil değildir • Sigorta kapsamı ayrıca değerlendirilir **9.3. Kullanıcı Sorumluluğu** • Hesap güvenliğinden tamamen sorumlusunuz • Girilen verilerin doğruluğu size aittir • Yasal düzenlemelere uyum yükümlülüğünüz vardır • Zarar vermek durumunda tazminat ödersiniz **9.4. Force Majeure** • Doğal afetler, savaş, terör saldırıları • Hükümet düzenlemeleri ve yasakları • İnternet altyapı sorunları • Elektrik kesintileri ve teknik arızalar

**9.1. İhlal Türleri** • Yasaklanan faaliyetlerde bulunmak • Sahte bilgi sağlamak • Diğer kullanıcıları rahatsız etmek **9.2. Yaptırımlar** • Uyarı ve bildirim gönderme • Hesap geçici olarak askıya alma • Hesap kalıcı olarak kapatma • Hukuki işlem başlatma **9.3. İtiraz Süreci** • Yaptırım kararlarına 15 gün içinde itiraz edilebilir • İtirazlar yazılı olarak yapılmalıdır • Değerlendirme süreci 30 gün sürer • Karar kesindir ve bağlayıcıdır **9.4. Telafi Hakları** • Haksız yaptırım durumunda hesap açılır • Zarar giderilmeye çalışılır • Özür dilenir ve tazminat değerlendirilir • Önleyici tedbirler alınır

**10.1. Sözleşme Süresi** • Sözleşme süresiz olarak yürürlüktedir • Hesap aktif olduğu sürece geçerlidir • Taraflardan biri feshedene kadar devam eder • Güncelleme durumunda yeni şartlar geçerlidir **10.2. Sona Erme Halleri** • Kullanıcı tarafından hesap silme • Şirket tarafından fesih • Sözleşme ihlali nedeniyle iptal • Hizmet sonlandırılması **10.3. Fesih Sonuçları** • Tüm veriler 30 gün içinde silinir • Telif hakları korunmaya devam eder • Gizlilik yükümlülükleri sürer **10.4. Geçiş Süreci** • Veri dışa aktarım imkanı tanınır • Alternatif çözümler önerilir • Destek hizmeti geçiş süresince devam eder • Ek ücret talep edilmez

**11.1. Sözleşme Değişiklikleri** • Hukuki gereklilik durumunda değişiklik yapılabilir • Önemli değişiklikler 30 gün önceden bildirilir • E-posta ve platform bildirimi gönderilir • Kabul etmeme durumunda hesap kapatabilirsiniz **11.2. Hizmet Güncellemeleri** • Yeni özellikler eklenebilir • Mevcut özellikler geliştirilebilir • Kullanımdan kaldırma 90 gün önceden duyurulur • Alternativ çözümler sunulur **11.3. Bildirim Yöntemleri** • Kayıtlı e-posta adresine gönderim • Platform içi bildirim sistemi • Web sitesi üzerinden duyuru • Yasal gereklilikte gazete ilanı **11.4. Yürürlük** • Değişiklikler bildirilen tarihte yürürlüğe girer • Eski sözleşme hükümleri geçersiz olur • Geçmişe yönelik uygulama olmaz • Uyuşmazlık durumunda yeni hükümler geçerlidir

**12.1. Hukuk Seçimi** • Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir • Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır • Tüketici hakları saklıdır • Uluslararası anlaşmalar da geçerlidir **12.2. Yetki ve Görev** • İstanbul mahkemeleri yetkilidir • Tüketici mahkemeleri tüketici işlemleri için geçerlidir • İcra ve iflas takipleri için İstanbul İcra Müdürlükleri • Tahkim yoluna başvuru serbesttir **12.3. Delil Sözleşmesi** • Elektronik kayıtlar delil teşkil eder • Platform logları hukuki değer taşır • E-posta iletişimleri bağlayıcıdır • Dijital imzalar geçerlidir **12.4. Zamanaşımı** • Genel zamanaşımı süreleri geçerlidir • Tüketici işlemlerinde özel süreler uygulanır • Hak düşürücü süreler saklıdır • Zamanaşımına uğrayan haklar kullanılamaz

**13.1. İletişim Bilgileri** **Şirket:** Arpeta Yazılım Anonim Şirketi **E-posta:** support@arpetayazilim.com **Telefon:** [Telefon numarası] **Adres:** [Şirket adresi] **Web:** https://arpetayazilim.com **13.2. Bildirim Yöntemleri** • Resmi bildirimler e-posta ile yapılır • Acil durumlar için SMS gönderilebilir • Platform içi mesajlaşma kullanılır • Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur **13.3. Destek Kanalları** • Teknik destek: support@arpetayazilim.com • Satış danışmanlığı: sales@arpetayazilim.com • Hukuki konular: legal@arpetayazilim.com • Genel sorular: info@arpetayazilim.com **13.4. Yanıt Süreleri** • E-posta yanıtları: 24-48 saat • Teknik destek: Çalışma saatleri içinde • Acil durumlar: İmkan dahilinde anında • Karmaşık konular: 5 iş günü içinde Bu kullanıcı sözleşmesi 19 Haziran 2025 tarihinde güncellenmiş olup, aynı tarihten itibaren yürürlüktedir.